一、在本馆知识超市设立“春运订票上网专区”，为广大外来务工人员春节期间往返家乡，网络订票提供免费、安全、绿色的网络通道。 

    二、在本馆总服务台发放“火车票网购流程”等宣传资料，工作人员主要针对不会操作电脑的外来工等读者，在协助网络订票的过程中，做好网络技能、知识培训工作，教会他们如何在网上订票。 

    三、本次服务活动只提供场地、设备、服务人员，协助无网络条件的外来工完成订购飞机、火车往返票，不承担因网络系统故障引起的订票责任。为保证知识超市其他服务工作的开展，提供此项服务的时间为本馆开放时间。 

    四、温馨提示： 

    1、网络购票需持二代身份证实名制购买； 

    2、网购飞机、火车票须开通网银，网银开通要到银行柜台办理；银行卡仅限中国银联、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行、中铁银通卡。 

    3、涉及到读者个人隐私如“用户密码”或订单号的情况，需要读者本人进行输入和记录。图书馆工作人员不代替输入所有密码。读者须保管好自己的银行卡、口令卡密码，确认无误后再缴费。因读者个人原因，将网银密码泄露他人的，后果自负。 

    4、购买成功后，读者凭借购票时使用的二代身份证原件于列车开车前到车站直接检票乘车。如需要车票报销凭证或者准备在中途站乘车，须持二代身份证原件和订单号按订票要求在指定的铁路代售点、车站自动售票机或车站售票窗口换取纸质车票。本馆知识超市不提供纸质车票。 

    五、活动时间：2012年1月13日——2月16日

    说一声辛苦，道一声感谢！希望我们的服务能为您平安回家提供些许方便。

    请把我们的祝福一起带上，祝大家新年快乐！龙年吉祥！

                                                                                                                        佛山市图书馆 

                                                                                                                        2012年1月13日