点滴在心的处世艺术：人生没有迟来的顿悟

励志导师刘墉，数十年人生经验披露。本书以15个故事循循善诱，解析接待人员的礼貌、伴郎伴娘的考量、工作上的汇报与安排等情况，启发思维方式，打破传统认知。从生活的点滴出发，挖掘大事小情中的相处危机，用轻松诙谐的笔调证明：只要懂方法知进退，掌握沟通交往的技巧，生活交际的难题就能迎刃而解，转危为安。